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让群众难事不再难办!县政务服务中心打造“聚好办”品牌

2022年12月22日 10:57:33 来源:平阳县融媒体中心

  本网讯(记者 徐远虑 编辑 郑振国)“我在广州,无法亲自到窗口办理,幸亏有工作人员的帮忙,让我不用来回跑。”日前,市民林先生在“浙里办”申请住房公积金退休提取不成功后,第一时间得到了县政务服务中心“代办员”的帮助,得以顺利办理。

  这是我县结合“当一天帮代办员”政务服务体验活动,不断提升窗口办理质量和效率的一个缩影。今年以来,县政务服务中心整合各方力量和资源,全力打造“聚好办”服务品牌,推动服务企业更精准、服务群众更贴心、服务基层更迅捷,实现企业、群众、基层办事从“不再难”到“更好办”跃进。截至目前,全县共开展“聚好办”服务2万余次,为企业代办65件、群众代办2万余件。

  “我们针对重大企业投资项目,按照‘一个项目、一个专班、一个计划、一个进度’等‘四个一’的代办要求,实施挂图作战,让服务更便捷更高效。”县政务服务中心有关负责人介绍,今年以来,我县通过靠前服务并联审批,一条龙推进“拿地即开工”“预验即试产”“竣工即领证”三类业务,优化项目审批、竣工验收等流程,促进企业投资项目早开工早投产早领证,验收投产周期平均比以往压缩近4个月。同时,为破解项目验收“多头跑、来回跑”,该中心还会同有关部门成立项目服务专班,在“拿地即开工”基础上,为项目量身定制流程图、进度表和报审清单,倒排时间点主动跟进全程指导服务。

  县政务服务中心还针对凤卧、山门等革命老区位置偏远、设施落后、办事不便等问题,积极探索一键代办、全域代办、远程代办等量身定制式的办理方式,实现了办事零跑腿、零死角、零距离。

  同时,该中心还创新推出“村务通”村级政务审批联动平台,梳理6大类、17项“村务行政审批清单”,让村民在“家门口”就能办好事,并创新打造“民情三最表”,实现“县-镇-村”三级联动代办。据统计,今年以来,已完成16个乡镇及滨海新区行政服务中心自助服务区全覆盖,累计完成乡镇代办9579件、村社代办51950件,办理“不见面”代办系统代办民生事项246件。

网络编辑:谢天涯

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