日前，平阳县信访工作联席会议办公室发布《全县12345政务服务热线办理工作情况通报(1月份)》，1月“效能指数”也同步发布。

　　按期办理率100%

　　1月，县12345政务服务热线共受理群众来电量19713件。其中，交办重点问题1707件，群众诉求办理共涉及49个单位，办理件按期办理率100%，回访率99.38%，群众满意率98.96%。

　　办理量排名前十

　　单位办理量第一系总办理量为302的鳌江镇。后续排名依次为：县市场监管局276、县人力社保局219、昆阳镇144、水头镇84、县交通运输局75、县公安局65、萧江镇53、万全镇49、县卫健局44。

　　反映问题类别排名前十

　　反映问题类别排名第一系总量为552的城乡建设。后续排名依次为：市场监管340、卫生健康281、劳动和社会保障225、交通运输126、生态环境81、政法45、自然资源31、科技与信息产业29、教育28。