日前，县信访工作联席会议办公室发布《全县12345政务服务热线办理工作情况通报(10月份)》，10月“效能指数”也同步发布。

　　按期办理率100%

　　10月，县12345政务服务热线共受理群众来电量6176件，其中交办重点问题1747件，群众诉求办理共涉及56个单位，办理件按期办理率100%，回访率99.11%，群众满意率99.15%。

　　办理量排名前十

　　单位办理量第一系总办理量为348的县市场监管局。后续排名依次为：鳌江镇272、昆阳镇174、县交通运输局96、水头镇91、万全镇87、县公安局66、县教育局63、县人力社保局54、市生态环境局平阳分局52。

　　反映问题类别排名前十

　　反映问题类别排名第一系总量为703的城乡建设。后续排名依次为：市场监管396、生态环境162、交通运输143、劳动和社会保障69、卫生健康63、政法58、教育54、自然资源40、民政与应急39。