本网讯 (记者 陈云散 编辑 陈聪) “前几天，因不能按时回平阳办理住房公积金业务，我给县信访局写了一封诉求信，没想到三天时间就帮我处理好了，真的非常感谢。”近日，县信访局收到了现役军人李某感谢信，对县信访局“即接即办”信访事项快速办理点赞。

　　据了解，现役军人李某是我县水头镇人，今年3月份休假期间，他在中梁某楼盘购买了一套房产并交纳了首付，准备回到部队办理公积金贷款。受疫情影响，李某于6月底回到部队，在8月份收到了房产公司发来的催促办理公积金贷款的通知，但此时的李某因部队任务无法按时回平办理，他通过部队开函向房产公司说明情况，却收到了房产公司不予理解并准备起诉李某的消息。无奈之下，李某只好写明事情缘由，向县信访局寻求帮助。

　　“11月27日，刚好是星期五，我们收到了现役军人李某的诉求信，有关住房保障、公积金贷款等内容，考虑到李某的迫切需求，我们第一时间着手帮他解决。”县信访局相关负责人告诉记者，在收到李某的诉求信后，该局立即对求助事项进行讨论，并及时与县人武部对接。县人武部主要领导高度重视，当即责成相关人员，立即进行协调联系处理。11月30日与房产公司达成协议，李某可以延期回去办理住房公积金，事情就此得到妥善解决。“为群众提供高效、优质的服务是我们的职责所在，何况军人为我们守护平安，我们理应为他们解决后顾之忧。”该负责人说。

　　今年，县信访局深入推进“即接即办”信访事项快速办理，进一步优化网上信访工作，提高信访事项办理时效性，不断提升信访事项化解效率和质量。1-11月份，县信访局受理网上信访事项8319件，来电76473件，转办重点问题17069件。按期受理率、答复率均达100%，群众满意率99.95%，回访核实率99.68%。