本网讯 (记者 李凌峰 通讯员 李钒钒 编辑 宋淑莹) 近日，当事人黄某到县公证处领取公证书时，将一面印有“服务热情周到工作精湛高效”的锦旗送给公证人员，表达自己及家人对公证人员优质高效服务的感谢。

　　今年上半年，黄某的一通关于法定继承公证的咨询电话，开启了“漫长”却也“短暂”的公证之路。在接到该咨询电话后，公证人员为其详细讲解办理法定继承公证的流程、所需材料及获取材料方式。

　　经了解，黄某的妻子于今年年初去世，妻子名下有一处房产，系黄某夫妻共有财产。夫妻二人育有两子，大儿子幼年时因意外去世，小儿子两年前去世，与前妻育有一子，孙子自幼由黄某夫妻二人抚养。由于黄某的孙子今年下半年才满18周岁，根据《继承法》相关规定，法定继承人未成年，需要由法定监护人代为办理，所以黄某决定等到孙子成年后再一起到公证处办理。

　　现场受理黄某申请后，公证人员分别邀请黄某与其孙子前往谈话室制作谈话笔录并录像，安排调查人员走访调查后，了解到黄某无其他收入来源，刚成年的孙子还在上学，于是提议其申请法律援助，审核通过后为他减免全部公证费用，专业化、人性化的服务，温暖了老人的心。

　　近年来，县公证处始终坚持“以人为本，服务为民”的执业理念，以人性化的服务温暖人心，今年已为26位困难群众申请法律援助，切实做到为民排忧解难。