本网讯 (通讯员 蔡梦露 编辑 余梦娜) 家住腾蛟的鹤溪籍黄老伯今年79岁，因存折登记的一代身份证号码与现正使用的二代身份证有出入，需要到户籍窗口开具证明，但因身体原因无法前往鹤溪派出所办理。县公安局腾蛟派出所民警了解到这一情况后，主动帮老人联系了鹤溪窗口的户籍民警，短短几个小时，帮助老人解决了这一难题。

　　高龄老人行动不便，要辗转两地前往户政部门开具证明，无疑是个难题。民警了解到，黄老伯现独居在腾蛟镇邮电路，儿女都在国外，近日，黄老伯去银行办理业务时发现，存折上登记的一代身份证与现在正在使用的二代身份证号码不一样，需要户籍窗口开具证明才能取钱。老人家腿脚不灵便，眼睛也不好，还等着取完钱，第二天上杭州去做眼科手术的，这下子可把黄老伯难倒了。

　　腾蛟派出所民警在得知黄老伯的身体情况后，决定主动帮老人解决这一难题。当天，民警主动联系水头派出所驻鹤溪窗口的户籍民警，让其在窗口开好证明，再交由所里的巡防队员带回。民警和巡防队员还将黄老伯送到银行门口，方便他及时办理业务。拿着新开具的证明，黄老伯在当天下午便成功完成了银行业务的办理，解了燃眉之急。事后，黄老伯激动地握住了民警的双手，感谢他们热心细致的帮助。