日前,县信访工作领导小组办公室联合县考绩办发布《关于9月份平阳县12345政务服务热线办理工作情况的通报》,9月“效能指数”同步发布。
希相关单位进一步重视12345政务服务热线办理工作,切实按照规定流程办理,加大对投诉问题的查处、化解力度,扎扎实实为群众排忧解难,全力优化我县营商环境和效能作风建设,不断提升群众获得感和满意度。
按期办理率、回访率持续保持100%
9月,平阳县12345政务服务热线共受理群众来电量3646件,其中交办重点问题1027件,群众诉求办理共涉及44个单位,办理件按期办理率100%,群众满意率为99.88%,回访率为100%。
问政直通
网友(此呈平阳):鳌江镇呈福路落地房与联建房之间的消防通道进出口处,有个废弃水槽积满了水,存在登革热传播隐患。
鳌江镇:获悉网友反映的情况后,我们立即联系了古鳌社区相关人员,并组织工作人员到现场查看,现已对该处进行消杀等处理。感谢您的问政和对我们工作的支持!
网友(229126753):鳌江镇下厂村路口护栏遮挡视线,存在交通安全隐患。
县公安局:交警二中队工作人员到现场实地查看后,发现网友反映的护栏情况属实。经了解,该护栏系周边相关建设单位架设,民警现场督促相关建设单位拆除护栏,现已拆除完毕。感谢您的问政和对我们工作的支持!
网友(risun2002):平阳104国道务洋至九凰山隧道路灯何时能点亮,下雨天交通十分不安全。
昆阳镇:该处路灯已于9月23日修复完毕,现已正常亮灯。感谢您的问政和对我们工作的支持!
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