本网记者 黄颖颖 通讯员 杨阳 编辑 黄佩佩

　　新时代，如何立足平阳城市化建设发展实际，传承发展“枫桥经验”，推动“枫桥经验”由促进乡村治理体系建设向促进城市治理体系建设延伸？近年来，平阳交警积极创新社会共治交管新模式，通过突出目标节点、突出多方联动、突出民生所指等方式，在全县范围内开展“满意交管·与您同行”主题创建活动，力争群众出行的安全感和对交管工作的满意度双提升,让民意成为交管工作的指挥棒、方向标和导航仪，使传统“枫桥经验”在新时代焕发出新的生机和活力。

　　

　　

　　据了解，“枫桥经验”发端于上世纪60年代，主要秉持“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决”的理念，通过矛盾纠纷的社会化治理，取得了良好社会效果。

　　

　　

　　突出目标节点

　　全警参与护航创建工作

　　为着力打造一支倾心为民服务的交警队伍，平阳交警制订并完善了交通管理方案，尽力化解交通事故当事人的矛盾纠纷，努力营造和谐、平安、畅通的道路交通环境。

　　传承“枫桥经验”，平阳交警创新制订了“满意交管·与您同行”主题创建活动方案，明确以“交通秩序不断变好、交通事故不断下降、交通文明不断提升”为工作目标，突出群众出行体验，通过线上线下渠道，打造“创满意”活动的多维空间，拓展新时代条件下“满意交管”的内涵、形式和外延，实现满足人民群众幸福出行的需求。同时，层层落实工作方案，确保责任到人。各科室、各中队制订项目节点计划表，并将工作目标、任务和要求分层推进，层层传达到全体民警、协辅警，全警出击，切实做到思想认识到位、组织领导到位、工作措施到位，全体警员严格按照计划推进各项工作，确保“满意交管”创建工作取得实效。

　　

　　

　　突出多方联动

　　协同共治“满意交管”

　　平阳交警大队牢固树立“以人民为中心”的发展思想，积极学习应用“枫桥经验”，充分依托“与平安同行”“与畅通同行”“与监督同行”等行动，大力开展“满意交管”创建工作，并有效联合社区、村居群众，借助新媒体平台，整合多方力量与交警大队衔接配合，共同维护社会和谐稳定，确保实现交管领域“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。

　　平阳交警联合社区、村居，开展“与平安同行”系列活动。发动全县各地积极创建“无酒驾社区”“无酒驾村居”，挂牌“交通安全示范村”；在社区、村居发放《交通安全平安创建建议表》6000余份，发动全民对身边的事故隐患进行排查，回收建议表5352份，发现事故隐患5处，采纳群众意见建议29条。

　　联合县公路管理局及各乡镇，通过新媒体平台与网民互动，听取群众对辖区内各个路口信号灯的配时和车道设置的意见，采纳意见14条，调整3处灯控路口信号灯配时，调整5处路口车道设置。

　　联合群众，主动接受监督。通过“平阳交警”微信公众号、微博平台招募群众20人，同时邀请关心交管工作的人大代表、政协委员、党代表、出租车司机代表、公交车司机代表共计15人，作为平阳交管工作特别监督员。针对监督员提出的意见建议，做到汇总、落实、反馈及时到位，切实提升交管工作实效。

　　

　　

　　突出民生所指

　　精准发力回应群众期待

　　让人民群众满意是检验“枫桥经验”的根本标尺，也是平阳交警追求的终极目标。因此，县交警大队深入开展主题宣传，严格规范执法行为，持续优化窗口建设，通过与群众充分地沟通交流化解各类交通矛盾，实现辖区交通秩序好，警民关系融洽的良好工作局面。

　　深入开展主题宣传，及时回应群众对学法知法的需求。平阳交警不定时组织开展“警营开放日”，邀请辖区内中小学儿童及家长代表，参与交警手势操练习、模拟路检、虚拟十字路口游戏、参观122指挥室等活动；与社区携手开办“书画绘平安”交通安全宣传赛，书写交通安全宣传标语、描绘身边的交通安全提示画面，提升交通安全宣传教育的社会效果；印制主题突出的宣传海报、宣传单在全县各乡镇车站、交通安全宣传教育基地、有车载电视的公交车、车管所办事大厅、各辖区中队违法处理大厅、企业、学校、社区张贴，共张贴宣传海报、宣传单8000多份。

　　严格规范执法行为，回应群众对文明执法的呼吁。制定《民警执勤执法“六个一律”》《协辅警管理“六个一律”》，严禁执勤执法过程中出现不使用执法记录仪、态度生硬、语言粗暴、变相“钓鱼执法”等状况，进一步规制民警、协辅警的执勤执法行为，大力推广执法服务文明用语。

　　持续优化窗口建设，回应群众对优质服务的期待。通过推广“温警在线2.0版”“百万申请网上办”等平台，进一步拓宽线上服务渠道；通过车驾管业务入驻行政审批中心、开设“警医邮”窗口，逐步增加线下服务站点，全面做好线上线下“两个窗口”的优化提升工作。同时，逐步落实服务质量反馈评价机制，主动对群众进行满意度回访，对群众不满意的事项，第一时间落实整改。

　　在新的时期，平阳交警将始终坚守“人民至上”这一不变初心，牢固树立“立警为公，执法为民”思想理念，全力推动执法程序公开化、裁量标准化、行为规范化，让人民群众感受到公平正义就在身边。