本网通讯员 慕煊 编辑 吴赛露

　　一个在四川，一个在浙江，当事人想要调解怎么办？以往，当事人肯定免不了来回奔波，费时费力又费钱。但现在，只需点点手机，就可在“在线矛盾纠纷多元化解平台”(简称ODR平台)解决。

　　前几日，县法院立案庭收到一份从四川省邮寄来的起诉材料，原告王某请求法院判决被告吴某支付儿子小吴的保险费用2.5万元。

　　王某在诉状中称，她与吴某本是夫妻，因感情破裂，2010年7月两人协议离婚，约定儿子小吴由自己抚养，婚姻期间两人为小吴购买的保险剩余9年保费由吴某承担。此后，王某带着小吴回四川老家生活。前4年，吴某按约支付保费，但从2014年起就不再支付，之后5年的保费均由王某垫付，共计2.5万元。

　　立案庭干警收到诉讼材料后联系双方当事人，两人表示愿意调解。“调解可以，但是我在四川，生意和孩子都要照顾，一下子过不去。”王某在电话中告诉干警。考虑到双方情况，调解员引导两人用手机下载“浙江ODR”软件，两人注册登录后，与调解员进行三方视频“面对面”调解。

　　调解过程中，吴某对支付2.5万元保费无异议，但表示自己经济困难，希望能分期付款。经过半个多小时调解，最终王某同意分期付款的方案，随后两人在平台上签订了调解协议并申请司法确认。

　　“‘ODR’平台可先行化解纠纷，减少进入诉讼程序的案件，对当事人来说也更便捷。目前，法院已有99名调解员入驻该平台。”立案庭负责人表示。据介绍，在线矛盾纠纷化解平台，具有法律咨询、评估、在线调解、在线仲裁、在线诉讼五大功能，遇到纠纷只要动动手指，就可足不出户，让矛盾纠纷化解于无形。