本网讯 (记者 倪雪均 编辑 陈聪) 11月20日下午，县市场监督管理局局长周炜做客12345政务服务热线，现场接听群众来电，逐一回应了群众的疑惑。

　　14时55分，热线接通后，一名市民打来热线电话。“您好，我前段时间在萧江镇垟心金村金氏祠堂边上的金腾农家乐用餐时，发现这家农家乐没有食品经营许可证等相关证照，吃完后还出现了腹泻等症状，希望有关部门能处理一下。谢谢！”

　　“您好，根据您反映的情况，我们会立即组织执法人员前往实地调查，查验该农家乐的证照办理情况，再作出妥善处置。”周炜回答道。

　　在一个小时内，周炜耐心地解答群众反映的食品安全等问题。他表示，与市民电话交流，可以了解到很多群众关注的热点、难点问题，该局将通过热线集中民意，将市民的意见、建议及反映的问题逐件逐项认真调查研究，并及时反馈，使市民的生活得到更好保障。

　　另悉，11月20日下午，县市场监督管理局执法人员到达金腾农家乐现场。经初步调查，金腾农家乐经营者无法提供营业执照和食品经营许可证。其涉嫌未取得许可擅自从事食品经营活动，县市场监督管理局对该农家乐的厨房进行查封。该局执法人员随后多次致电拨打热线的市民，欲告诉对该事件初步调查处理结果和进一步了解用餐后出现的腹泻问题具体情况时，但该市民一直未接听电话。县市场监督管理局将进一步调查后再作处理。