本网讯 (记者 倪雪均 编辑 陈伟) 11月6日下午，县国土资源局局长陶孟载做客12345政务服务热线，现场接听群众来电，并逐一回答群众的疑惑。

　　“陶局长，你好，我家住腾蛟镇马车村，因为台风影响，房子存在地质灾害隐患，却没有被划入地质灾害隐患区范围，请问是怎么回事？”热线刚开通，马先生就打来了咨询电话。据描述，马先生曾经就该事向第十一地质大队、所在镇、村等反映过情况，但均未被采纳。

　　“您好，就您描述的情况，我们会立即派出专业的技术人员前往实地勘察，检测您房子区域是否存在安全隐患，再做进一步处理。”陶孟载回答。

　　15时22分，昆阳镇宋先生打进热线，反映他在1992年购买了一套二手房，当时办理了交易手续、交纳契税，房产证办理了夫妻共有证，土地使用则按照土地部门的要求只办理为其本人。到了2000年，宋先生办理土地使用证和房产证换证手续时，房产证登记为夫妻和儿子共有，现换发为不动产证时国土局窗口要求其补税，咨询这种情况是否合理。陶孟载听完后表示将通过查阅宋先生提供的材料，并进行疏理，然后告知当事人解决方案。

　　在一个小时的时间里，陶孟载耐心地解答群众的疑难问题。“与群众电话交流后，我了解到了很多大家对于土地使用等方面的热点、难点问题，接下来我们将集中民意，将大家反映的事情进行认真调查研究，及时反馈，让市民的生活得到更好的保障。”陶孟载说道。