本网讯 (记者 黄颖颖 编辑 陈聪) 10月30日下午，县卫计局局长郑鸿阳做客12345政务服务热线，现场接听群众来电，逐一回应了卫生、医疗、公共服务等有关民生的电话。

　　14时32分，热线电话刚开通，一位市民就打来了电话：“您好！我是住在萧江镇江边萧村的村民，想定期监测家里老人的血压，但老人行动不便，卫生院人手紧张，工作人员不能上门服务，这种情况该如何解决？”

　　“您好，江边萧村的老年人健康管理等公共卫生服务由萧江中心卫生院责任医师团队负责提供，卫生院每年会上门在村里集中为参保市民提供一次免费的老年人健康管理服务，包括健康评估、体格检查、血尿常规、肝肾功能、B超、心电图、健康指导等。对于高血压患者等重点人群，还会定期(每年四次以上)上门测血压等。另外，卫生院和各村卫生室平时也会为市民提供免费测量血压的服务，老年人可就近到任意一个站点享受服务。关于上门服务的意见，我们会反馈给萧江中心卫生院，再由他们实地了解情况。具体结果将反馈到您这个手机上，请注意查收。”郑鸿阳回答。

　　15时16分，水头镇的吴先生打进热线电话，咨询家人和邻居发生纠纷导致对方住院治疗，能否查询对方诊疗的相关情况。郑鸿阳回答，县卫计局将向患者接受治疗的医院了解情况，并将有关情况及时反馈给吴先生。

　　在一个小时内，郑鸿阳耐心地解答群众反映的卫生、医疗、公共服务等问题。他表示，与市民电话交流，可以了解到很多群众关注的热点、难点问题，该局将通过热线集中民意，将市民的意见、建议及反映的问题逐件逐项认真调查研究，并及时反馈，使市民的生活得到更好的保障。