本网讯(记者 李锡建 编辑 郑振国)“谢谢你啊，帮了我一个大忙。”日前，当市民王先生拿到当场填制打印的相关资料后，一再向工作人员谢道。整合行政职能，设立自助服务区，为群众提供全程指导，这是县住建局进一步深化“最多跑一次”改革工作推出的一项举措，受到了办事群众的欢迎。

　　记者了解到，王先生在办理业务时把申请表落在了公司，如果回去拿，将会耽搁不少的时间。工作人员了解到这一情况后，主动帮助王先生通过“自助服务区”进行办理。在其全程指导下，王先生很快就顺利取得了需要的相关资料。

　　“为了更好地落实‘最多跑一次’改革工作，落实做好‘窗口+’审批服务，我们科室特别设置了‘自助服务区’，这也是我们局为群众进门办事提供更好环境、更优服务的重要举措。”县住建局审批科相关负责人表示，在该区域，窗口工作人员会为办事群众全程提供指导服务，群众完成网上填报后，可立即打印申请资料。这项工作让群众“少跑腿”、事项“快办结”，真正实现“最多跑一次”。

　　“在实际工作中，我们发现不少企业在浙江政务服务网上提交材料时，出现上传错误而导致来回跑的现象，费时又费力。”窗口工作人员告诉记者，现在，自助服务区为办事群众免费配备了电脑、打印机等设备，杜绝群众因材料缺失再跑一次的现象发生。

　　县住建局通过整合行政职能，采取方便快捷的服务方式，让前来办事的群众在自助服务区内通过电脑查询、现场咨询、翻阅文本、查阅资料等方式享受轻松快捷的自助服务，得到了办事群众的一致好评。