近日,本着便民、利民、惠民的原则,平阳县安监局窗口编制完成了简化版“服务指南”,之后将由县审管办根据该“服务指南”统一制作便民卡片,以实际行动做人民群众贴心人。
根据县审管办工作部署,县安监局窗口立即开展“最多跑一次”事项服务指南编制工作,现已全部编制完成。该“服务指南”是对5月编制完成的服务指南版本进行了简化,但内容齐全,更具实用性。简化版“服务指南”包括了事项名称、申请对象、申请条件、申报材料、办理流程、办理时限、收费标准、联系电话和投诉电话等内容,尤其是申报材料,取消了兜底条款、明确了材料要求、确定了容缺材料,做到明确易懂。今后,办事者根据这个“服务指南”就能了解需办业务的相关事宜,还可通过“服务指南”中的联系电话进行详细咨询,办事不再找错人,跑冤枉路。
接下来,除了统一制作便民卡片外,该“服务指南”将在我局微信公众号微官网公布,进一步拓宽、畅通办事服务指南获取渠道,避免办事者因办事咨询而来回跑,力争从搜集材料到办结“最多跑一次”。
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