本网通讯员 李伟 编辑 黄佩佩

　　为加快推进“最多跑一次”改革，最大程度满足办事群众便利化需求，县公安消防局积极作为、精准发力、主动服务，推出一系列便民措施，着力解决消防审批“流程多”“办事难”等问题，全力助推“最多跑一次”改革落地见效。

　　领导重视，确保改革全面落实。从“一直在路上”到“最多跑一次”，简约变化的背后并不简单。前期，县公安消防局局长陈旭伟与审管办主任刘德贤商讨消防服务“最多跑一次”改革工作。重点就规范消防“窗口”服务、提高消防行政审批效率等进行探讨。此外，为不断提高消防服务质量和效率，以实际行动赢得人民群众的满意。陈旭伟多次以窗口服务人员的身份“坐诊”消防受理窗口，开展消防审批全流程“换位体验”活动，热情解答办事群众提出的疑难问题。

　　优化服务举措，确保群众少跑腿。一是推行预约无休服务，让办事群众“定点跑”。为方便群众办事，该局推行窗口工作日“轮值”工作制。同时，对辖区面积大、偏远乡镇路程远的，探索推行预约延时服务，防止发生群众因错过时间而无法办理、“白跑一趟”等现象。二是精简消防审批申报资料，让办事群众“有备跑”。进一步梳理精简消防审批申报资料，不再要求提供消防设计、施工、监理、检测等单位人员的身份证明及执业证明文件。对已通过消防验收的建筑内的装修项目，在未增设、改动消防设施的前提下，可不提供消防设施检测报告等申报资料。内部装修工程项目申报消防设计备案时，可不提供施工许可证明文件。对改建工程(含内部装修、功能变更等)，不再要求提供改变使用性质或者功能用途的合法证明文件。三是实行“消防绿色通道”审批机制，让办事群众“有效跑”。对重点关注项目进行提前介入、主动服务，深入企业面对面指导，解决消防安全重大、疑难技术问题。优化办事手续，对符合条件、手续不齐全的，一次性告知应补材料。同时为提高服务群众水平和办事效率，窗口工作人员将消防设计备案申报表、竣工验收申报表、消防安全检查申报表、标准化操作规范等打印成模板放置在窗口，供前来办理的人员的参考。

　　多管齐下，探索实行服务新模式。一是推进“最多跑一次”事项办理标准化。编制《消防行政审批事项服务指南》，明确办理条件、办理材料、办理流程，完善政务服务网权力事项库，以标准化促进规范化、便捷化，保障改革真正落地；二是推行文书快递免费寄送服务。通过政府购买服务，全面推行行政审批法律文书免费寄送服务，减少群众跑腿次数。项目受理时，提醒群众填写《送达信息确认书》，选择邮寄送达方式的，由窗口工作人员准确填写收件人姓名、地址、联系电话，注明内装文书名称，并于作出行政审批决定之日起二日内免费提供法律文书快递寄送服务。三是探索消防中介代办合法化。针对办事群众对消防验收申报相关流程、所须材料不熟悉这一现状，该局探索依托县行政服务代办中心等相关举措，逐步推动将消防审批代办纳入中介服务范围，同时强化对代办中介的日常监管，提升服务效能，防止违法违规问题的出现。鼓励办事群众选择合法中介进行代办，由专业人员办专业事，提高群众办事效率。