本网讯(记者 林子婧 编辑 吴赛露) 中国铁路总公司宣布，自2017年1月1日起，铁路部门将进一步完善实名制车票挂失补办办法，旅客若在列车上、出站检票前丢失实名制火车票，可找列车长或到车站出站口办理挂失补办手续。

　　据鳌江火车站工作人员介绍，此前旅客若在乘车途中丢失车票，出站时必须全额补票，若原票找回，才可以办理退票。此次新规则进一步优化完善了挂失补办办法，增加了列车上和到站检票前丢失实名制火车票的补办服务，使丢失实名制车票的旅客减少损失。

　　记者注意到，若乘客在进站前丢失车票，在保持现行旅客检票进站前丢失实名制火车票的办理方式不变的基础上，将办理截止时间从车票票面发站停止检票前20分钟，调整为该趟列车停止售票前；若乘客在列车上、出站前丢失车票，则须提供相关购票信息和有效身份证件，经核验确有购票信息，且原票未被使用的，可在列车上、出站口办理挂失补办手续，只收取2元手续费。同时，增加了对旅客的提示服务，提醒旅客朋友妥善保管车票，若车票丢失要主动向铁路工作人员声明。

　　“新规实施后，不仅将避免旅客损失，而且将更加方便旅客购票出行。”鳌江站工作人员告诉记者，关于实名制火车票挂失补办的具体手续，乘客可登陆铁路部门官方网站查看或前往火车站窗口进行咨询。