周刘伟，是县公安局榆垟派出所一名普通的社区民警。在社区工作10余年来，他坚持用双脚丈量辖区的大街小巷，用眼睛观察社区的一举一动，用双耳倾听社区群众心声，倾力服务着社区的广大群众。在榆垟，只要一提起周刘伟，村民们都赞不绝口：“周警官实在是个热心人，真心实意地帮我们解决问题。有困难，找他准没错。”

　　周刘伟到田间地头宣传防范知识

 

　　用脚量民情

　　2004年，河南郑州人周刘伟从部队转业至县公安局，被安排到榆垟派出所从事社区民警工作。在周刘伟看来，真正掌握情况的是村民，要把村民的第一手材料拿来，就必须能“下得去”。因此，只要一有空,他就下基层、进社区，坚持每月入户走访村民，存储村民手机信息。

　　目前，周刘伟共采集村民的手机号码2000多条，基本覆盖到每户人家，每月发送防范信息500条以上。不仅如此，为了及时把防范信息传递到每家每户，周刘伟在开展“一警多联”的基础上，还利用QQ建起外来人口群、学校群，还在微博发布防范信息，由此拉近了与群众的距离，不少群众养成了在遇到困难时首先联系周刘伟解决的习惯。

　　用心解纠纷

　　除了日常的巡查，周刘伟每天面对最多的就是辖区内的各类纠纷调解。异乡从警，面临的第一道难关便是语言障碍，因此从警之初，周刘伟为了拉近与老百姓之间的距离，就下决心学习平阳方言，并不断地向身边的同事询问请教，很快便解决了语言不通的问题。

　　去年7月，周刘伟在辖区走访时及时制止了一名女人殴打老人的行为。随后，他了解情况得知，原来，两人是因为坟墓的“风水”问题起了纠纷。了解情况后的周刘伟立即介入，约了双方调解。但是双方毫不退让，事情一时陷入了僵局。周刘伟凭着多年调解的经验采取逐个沟通的方式，耐心倾听双方的诉求，并实地走访查看。经过周刘伟20多天的调解，一起看似不可开交的纠纷顺利解决。

　　工作10多年，周刘伟已经记不清调解了多少个矛盾纠纷。因为不厌其烦的工作态度，周刘伟赢得了群众的信任，甚至有些不是本辖区的群众也上门向他求助。

　　用爱暖人心

　　“掏出真心”是周刘伟经常挂在嘴边的话。他是这么说，也是这么做的，不仅在调解群众纠纷时，在维护辖区治安，与群众交流、交往时更是如此。

　　榆南村的郑某曾是远近闻名的精神病人，无人监管的他四处流浪，生活困难。周刘伟了解后，帮助郑某办了低保，还联系相关部门将他送到温州医院治疗。郑某住院期间，周刘伟经常到医院看望他；节假日和周末，还经常帮忙照顾其卧病的母亲。郑某出院后，周刘伟还帮他在家附近找了一份轻松的活儿。

　　周刘伟对郑某如亲人般细心的照顾，获得了郑某的信任。他把周刘伟当做最好的朋友，出院后，逢人就说“周警官是个好人”，还经常给周刘伟打电话发短信，告知自己的近况。一直到现在，郑某家人有什么困难都是先找到周刘伟帮忙解决。

　　周刘伟的同事表示，他在我们辖区可以说是家喻户晓了，很多群众看到他会主动和他打招呼。群众都很喜欢他，也高兴配合他，只要是和他一起去做群众工作，都特别顺利。

　　“我们派出所的群众满意度在全县范围内一直是名列前茅的，这其中，周刘伟居功甚伟。”榆垟派出所所长周大成这样评价周刘伟。

　　没有刑警侦查大案的惊心动魄，也无缘于要案侦破后的鲜花和掌声，替村民办户口、办低保、调解矛盾……10余年来，周刘伟一直在做着这些看似微不足道的小事，用他的忠诚、热情和执着，践行着一名人民警察的职责，赢得了当地群众的由衷认可，也在琐碎的事务中实现自己的人生价值。(平阳新闻网记者 郑蕾 文字编辑 谢文枝)

　　视频播出时间：2015年12月13日