税企共建林

　　局领导赴三星机电送政策

　　纳税人培训会

　　编者按：今年4月是全国第24个税收宣传月，此次税收宣传月的主题是“新常态，新税风”。宣传月期间，平阳地税以“税收·构筑新梦想、助力新发展、改善新生活”为主旨，组织开展了“纳税人微心愿”“税法进校园”“一日税官”“为最美地税人点赞”“税收去哪儿了”“帮您问地税局长”等形式多样的主题活动。今天，本报将陆续推出税收宣传月系列报道，让广大市民更深入地了解地税人。是他们，在平常的工作中最大限度地服务纳税人，提升纳税人的满意度和税法遵从度，努力用地税人的“辛苦指数”换来社会各界的“满意指数”。

　　本报记者张贤媛

　　2015年是全面深化改革的关键之年，也是我县财税改革提升年。县地税局紧贴纳税人需求，紧扣转型升级主题，设身处地为纳税人着想，真心实意为纳税人办实事，推出一系列措施深化服务内涵，进一步发挥税收职能作用，努力营造良好税收软环境。

　　搭建平台促和谐

　　“始于纳税人需求，终于纳税人满意”。近年来，县地税局为准确把握纳税人所需、所急、所忧、所盼，以成立“纳税人之家”、征集“微心愿”等方式有效拓展了税收服务的广度和深度，促进了和谐互动、携手共进征纳关系的构建。

　　“纳税人之家”不仅是税企之间紧密联系的桥梁和纽带，也是纳税人维权互助、沟通发展、携手共进的交流平台。据了解，“纳税人之家”活动主要由各分局落实开展，以座谈会、论坛、互助活动等形式拉近税企距离，构建和谐关系。昨天，萧江地税分局以税收宣传月为契机，携手萧江镇纳税人之家成员慰问萧江镇孤寡老人，走访企业普及税法，开展税收政策辅导会。辅导会结束后，地税人和纳税人还一起进行了登山比赛。在活动中，300多名选手互相鼓励，其乐融融。

　　畅通渠道优服务

　　秉承“同心汇聚”的服务理念，县地税局建立并不断优化了多渠道并行的税企沟通机制。

　　为畅通税企沟通渠道，该局充分利用办税服务厅、12366纳税服务热线、税企通纳税服务平台、开展纳税服务大走访、召开座谈会等形式，了解纳税人的需求，畅通沟通方式，开辟多种沟通交流渠道，认真听取纳税人对纳税服务工作的意见和建议。截至目前，通过各种形式共采集百余条纳税服务需求信息，并集中归类形成改进建议下发至各分局进行优化整改。

　　此外，通过开展税收政策宣传、日常纳税辅导、办税公开等多种方式，将法律法规、办税流程和最新税收政策及时发送传递给纳税人，维护纳税人的知情权。抓好办税公开，按照纳税人办税流程，明确涉税事项类别、实施依据、承办部门等，自觉接受纳税人的监督。同时，进一步明确涉税事项受理岗位职责，对处理纳税人举报、投诉等事宜设定办理时限，做到事事有落实、件件有回音。

　　“服务质量提升了，办税流程精简了，税源管理员跟企业实行一对一的服务，偶尔还会上门服务及时告知新政。这几年，我县地税改变真的很大。”我县一家小微企业负责人许先生告诉记者。

　　服务企业助发展

　　及时、准确落实各项税收政策，有利于优化企业发展环境。在走访中，企业负责人们纷纷表示，及时获悉税收新政是非常有必要的。“新政往往都包含着一些优惠政策、以及一些利于企业发展的信息，比如‘营改增’对我们来说就是一种利好。”许先生说。

　　截至今年3月份，我县已纳入“营改增”范围纳税人共计1087户，提高了抵扣比率和抵扣范围，降低了企业负担。通过实施“营改增”，确保企业受惠，形成多方共赢的局面，为推动全县经济实现现代化发展起到了积极作用。

　　该局始终把落实税收优惠政策作为一项重要任务来抓，充分发挥税收职能作用，依法把税法规定的小微企业和高新企业减、免、加计扣除、税前弥补亏损等优惠政策及时落实，做到效率从优、速度从快、手续从简。同时积极引导企业用好用足税收政策，从扶持创业、促进就业、服务企业、支持产业振兴等方面，全力支持企业发展，将实惠真正落实到企业。2014年，该局共办理审批(备案)和审核减免税企业772户，减免税额共计2150万元。

　　此外，该局利用平阳县会计协会、纳税人学校这个平台，定期对企业办税人员和财务人员进行税收知识和税收政策培训，面对面讲授辅导；开展送政策、送服务、送信息活动，帮助企业解决生产经营中的困难；建立“一对一”对接服务制度，促进企业健康平稳发展。